COMMUNITY MANAGEMENT (INTERMEDIAIRE)
Formation créée le 05/12/2024. Dernière mise à jour le 09/12/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce stage vous permettra de proposer à vos clients une gamme de bûches tendance adaptée à leurs attentes. Date(s) du stage : Formateur :
Objectifs de la formation
- Evocation calendrier éditorial
- Choix des bons outils
- Gestion relation clients sur les réseaux sociaux
- Animation communautés
- Modération des contenus
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes ayant déjà les bases des réseaux sociaux, souhaitant animer leurs communautés et créer des contenus.
Prérequis
- Avoir des bases Réseaux Sociaux
Contenu de la formation
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Jour 1 - Briefing et théorie. (30 minutes)
- Accueil des stagiaires et tour de table.
- Présentation des objectifs de la formation avec détail de la journée.
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Rôle du community manager (1h)
- Définition, mission, compétences requises
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Calendrier Editorial (2h)
- Ligne éditoriale, formats des contenus, création des contenus
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Les outils de création (2h)
- IA, CANVA
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Animation / modération de communautés (1h30)
- Commentaires, gestion, prise de position
- Prévention et gestion de situation de crise sur les réseaux sociaux
- Bilan général et vérification des acquis.
- Questions/Réponses.
Équipe pédagogique
Formation assurée par un formateur (ice) expérimenté (e) dans le domaine. Pour plus de précisions, se reporter à la convention de formation.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuille d’émargement.
- Test de positionnement et évaluation de l’atteinte des objectifs, début et fin de formation
- Questionnaire de satisfaction de la formation à chaud.
- Évaluation par le formateur à l’écrit à l’issue de la formation.
- Questionnaire de satisfaction de la formation à froid, envoyé à chaque stagiaire 4 semaines après la formation.
- Attestation d'assiduité et attestation de fin de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires
- Mise à disposition de documents supports
- Questions orales tout au long de la formation.
- Bilan de fin de formation.
Qualité et satisfaction
Nouveau programme. L'évaluation sera effectuée à la fin de la session.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- A l'issue de la formation, une attestation de fin de formation sera délivrée aux stagiaires.
Accessibilité
Personne en situation de handicap :
Pour toutes questions concernant des moyens spécifiques et adaptés, merci de prendre directement contact avec notre référente handicap, en amont de votre participation, au 03 58 50 10 45 ou par mail: for.academie@minoterie-forest.com